初步行动
在尝试任何详细的排查或联系Steam客服之前，请确保你已经尝试了以下步骤：
安装任何可用的系统更新（Steam的>设置>系统>软件更新）。
重启你的 Steam Deck（从软件更新部分或通过 Steam > Power > Restart 操作）。
确保你通过桌面模式安装的第三方应用已被关闭或禁用，并重新测试你的问题。
如果你的Steam Deck开机但无响应，可以通过长按电源键4秒（OLED为7秒）强制重启。如果系统依然无响应，可能是操作系统层面的问题。这种情况下，试着长按电源键整整10秒（OLED是16秒）。
电源与充电
Steam Deck 的 LCD 型号以省电运输模式发货，你需要用提供的电源短暂插电才能开机。Steam Deck OLED 型号开箱即开机（按住电源 7 秒），无需先插电。如果你用过Steam Deck但现在开不了机，插上充电器，看看充电口旁边的LED灯。
如果LED亮起，说明设备正在充电。当设备充满电时，LED灯仍会亮着。
电源LED在3到5秒（OLED为15秒）后会变暗，这是正常现象。
如果按下电源键后LED闪烁，说明电池当前已耗尽。把附带的电源直接插到Steam Deck上，确认LED亮着，然后让它充电至少15分钟后再开机。
如果你的 Steam Deck 看起来充电正常但电源键无响应，你可以试着开机时按住音量+键，然后在 BIOS 选项中选择继续启动。
如果你的设备长时间插在充电器上，可能会显示电量低于100%。这是正常的。我们允许电池在长时间充电后缓慢放电，以优化电池的长期健康。
Steam Deck 使用 USB 供电，不支持快速充电或快速充电的规格。
输入
如果你在输入方面遇到问题，可以去Steam>设置>手柄>测试控制器输入，运行测试套件来帮助识别问题。完成测试后，长按B键退出。
捷径
有很多方便的快捷键可以使用。例如，你可以按Steam + X调出屏幕键盘。
长按Steam按钮即可查看所有可用快捷方式的列表。
控制器配置
要更改单个游戏的操作方式，请在游戏库中选中游戏并按A键进入游戏详情。通过选择手柄图标打开控制设置。在这里，你可以查看并编辑当前的布局。你也可以选择当前模板，并用 R1 进入社区布局，浏览并应用社区共享的配置。
软件
请查看我们的软件指南，获取信息和故障排除。
展示
你可以在这里了解更多关于Steam Deck显示规格的信息。注意，Steam Deck 的 LCD 显示屏刷新率上限为 60Hz，而 STEAM Deck OLED 显示屏的刷新率上限为 90Hz。刷新率可以在设备设置中降低，但单个应用设置中刷新率超过各型号上限不会提升性能，反而可能加快电池耗电。
音频
音频设置可以从Steam>设置>音频中调整。
演讲者
如果内置扬声器没有声音，确保没有其他支持音频的设备通过蓝牙、USB-C或3.5毫米接口连接，然后切换到其他输出，再切换回默认扬声器。电视和一些显示器也是外接音频设备。你还应该检查是否启用了UI音效（Steam>设置>音频>启用UI音效）。
如果还是没有音频，重启系统（Steam，>电源>重启）。
耳机
大多数3.5毫米和蓝牙音频设备在Steam Deck上应该能自然使用，但可能有些设备在与SteamOS交互时存在问题，甚至根本无法使用。我们持续努力，尽可能支持各种第三方设备。
麦克风
在Steam Deck LCD上，使用3.5mm音频插头时，内置麦克风将无法使用。如果你想在3.5mm音频下用语音，务必使用带内置麦克风的耳机。在Steam Deck OLED上，内置麦克风可以和3.5mm音频插头同时使用。
内置麦克风在使用蓝牙音频设备时依然可用。
蓝牙
要配对蓝牙设备，确保它处于配对模式。通过蓝牙设置查看设备信息>确认蓝牙>是否启用。然后在列表中找到你的设备，用触摸屏选择，或者点击菜单按钮查看配对选项。如果你连接之前已配对的设备遇到困难，可以尝试忘记并重新配对设备。
蓝牙设备未被列出
如果你找不到蓝牙设备，可以进入蓝牙设置，>“显示所有设备”开关切换为开启。
其他配对问题
如果您的设备配对不正常，建议您确保已为设备应用任何可用的固件更新。我们发现许多Xbox手柄需要固件更新才能正常运行，比如Steam Deck。你可以按照这个链接中的“PC更新”说明更新你的Xbox手柄固件。
延迟问题
如果你的蓝牙设备出现延迟或其他性能问题，建议先断开再连接设备以刷新连接。如果问题依旧，你可能想放弃并重新配对设备。如果问题依然存在，建议更换其他A2DP编码，比如SBC或AptXLL。你可以在桌面模式下的声音设置里实现这个操作（见下文）。
Wi-Fi
如果你是第一次使用Steam Deck，设置过程中会提示你连接Wi-Fi网络。你可以用屏幕键盘输入密码。在设置过程中你需要Wi-Fi连接，这样才能登录你的Steam账号。
如果你已经设置好了Steam Deck，想连接不同的网络，请进入Steam>设置>互联网，选择你的网络，然后用屏幕键盘输入密码。
数据存储
你的Steam Deck默认使用内置存储。你可以在S>team设置>存储中管理系统存储，以及其他连接的存储。
MicroSD卡
MicroSD卡需要先格式化，才能与你的Steam Deck一起使用。格式化microSD卡时，将卡插入底部插槽，进入Steam>设置>系统>格式化SD卡。完成过程可能需要几分钟。
支持
任何UHS-I（3级或更高等级）microSD卡。UHS-II和UHS-III卡预计也能使用，但它们较快的数据传输速度不被支持。
桌面模式
要进入桌面模式，请进入Steam> Power >切换到桌面。你可以用右触控板移动鼠标，按R2左键，按L2键右键来操作桌面。
在桌面模式下，Steam Deck 的运行方式就像普通电脑一样——你可以浏览互联网、下载和安装应用程序，以及运行 Steam 外的程序。请注意，桌面模式仍然是SteamOS的一部分，所以你需要确保你想用的任何软件都支持Arch Linux发行版。
欲了解更多信息，请查看我们的Steam Deck桌面常见问题解答。
保养与维护
存储
我们建议使用提供的保护壳进行短期和长期存储，以避免灰尘进入、掉落损坏及其他问题。
清洁
用干燥的超细纤维布清洁显示屏。
用少量异丙醇和干布擦拭外部塑料表面。
清洁显示屏时，不要直接将酒精涂抹在显示屏玻璃上——只需涂抹在布上，然后用布清洗显示屏。直接将任何液体涂抹在显示屏上可能会导致不在保修范围内的损坏。
清洁散热器和风扇通风口周围、输入口（按钮、触控板和摇杆周围）、扬声器或接口时，请勿使用异丙醇或其他液体。只用干布。
避免使用压缩空气设备清洁散热器和风扇通风口，因为这可能会干扰内部部件。
环境
蒸汽甲板的安全储存温度范围为-20°至+60°C（-4°至+140°F）。
蒸汽甲板的安全操作范围包括：
环境温度 – 0° – +35°C（+32° – +95° F）
湿度——非冷凝相对湿度最高可达85%
海拔高度——最高可达3500米
长期存储
如果你一段时间内不使用Steam Deck，想将其重新切换到存储模式以延长电池健康，可以按照以下步骤实现：
正常关闭Steam Deck（在电源菜单中选择关闭）
长按Volume+按钮，按下电源键。Steam Deck应该会启动进入BIOS菜单。
用方向键和A键选择，进入“设置工具”
进入电源菜单
选择电池存储模式，确认后Steam Deck就会关机。
液晶Steam Deck：电源LED会闪烁三次，以确认电池储能模式已激活。
OLED Steam Decks：大约8秒后，你会看到电源LED闪烁蓝色两次，表示设备已进入电池储存模式。
要唤醒Steam Deck，从存储模式中唤醒，插入提供的电源并正常开机。
拆解
我们不建议打开或以其他方式改造您的设备——任何损坏都不在产品保修范围内。
如果你决定在有风险的情况下拆开设备，后盖螺丝需要以下尺寸的驱动：
液晶产品 – 1号飞利浦
OLED产品- T6 Torx
Valve不负责更换或维护在尝试打开或改装您的Steam Deck时损坏的螺丝或其他部件。
