PS5主机出现了一个令人沮丧的新错误,非常希望能听听你的专业见解。
核心问题
问题在下载最新的PlayStation系统更新后立即出现。更新自行失败(没有停电或强制关机),主机卡在安全模式。
事件时间线
- 初步搭桥:我们最初使用了修复控制台存储和重建数据库选项。这暂时让PS5能够正常启动到主屏幕并正常工作,尽管它仍然顽固地拒绝安装新更新。
- 临时使用:我朋友在这种状态下继续用PS5玩游戏,希望索尼最终会发布一个次要且未损坏的补丁来修复这个问题。
- 停摆:不久,系统完全不允许他玩在线游戏,直到主机更新,“无更新=无法使用WiFi”。尝试更新会让PS5重新进入安全模式。
尝试的故障排除步骤
我们已经尝试了所有标准的软件故障排除方法,但每一项都失败了:
- USB更新:修复存储并重建数据库后尝试通过USB更新。PS5确实从USB复制了文件,但安装不了。(未通过)
- 标准重置:进行了出厂设置重置。重置本身成功了,但启动后立即再次要求更新,但失败了。(未通过)
- 硬重置(系统重装):尝试用完整的重装文件通过USB重新安装系统软件。(失败——任何类型的新软件安装都被完全拒绝)。它确实复制了,但拒绝安装。
硬件检查
最后,我们把控制台送到了当地的技术人员那里。他彻底检查了内部硬件,没有发现任何电路板或线缆的物理故障或问题。
鉴于硬件看起来物理上没问题,但软件在任何情况下都拒绝安装,我们完全被难住了。不过,技术员说这一定是硬件问题。你对导致这种系统层面拒绝的原因提出见解或理论,将对我们帮助很大。
